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Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Segurança



Trabalhamos com sistema de segurança interno na plataforma do site, para garantir a integridade e segurança dos dados pessoais de todos os clientes além de endereçamento, telefones, e-mails e conteúdo do pedido. Você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não sejam o de processamento dos pedidos realizados dentro de nossa loja, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, todas as transações que envolvem pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). No caso dos cartões de crédito, os dados do cartão não ficam armazenados em nossos sistema justamente para aumentar a integridade de seus dados.
O processo de pagamento é efetivado dentro do ambiente seguro da bandeira do cartão, o que GARANTE que não haja vazamento dos dados de forma alguma, além de trabalharmos ativamente com o sistema do Site Blindado que vasculha diariamente à procura de vulnerabilidades.

Faça um teste por aqui

Isso significa que só nossa empresa terá acesso aos seus dados pessoais (exceto os cartões, pois somente a administradora têm o acesso, por isso o ambiente é mais seguro).


Garantia, Trocas e Devoluções


Em caso de troca por garantia: todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto, média de 3 meses pelo faricante.

Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, você pode sana-la conosco.

Em devoluções para troca de tamanhos, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais (Sem indicio de uso) o custo da postagem ficará por parte do comprador.

Em devoluções por desistência do produto e a mercadoria já foi entregue ao cliente, o prazo de devolução é de até 7 dias à contar da data de recebimento, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais (Sem indicio de uso) e neste caso, fica a cargo do cliente valores de postagens cobrados para remessa de volta. Assim que recebermos a devolução na loja e efetuarmos checagem, entramos com o processo de reembolso do valor do produto.


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, ficando na responsabilidade dos Correios sua encomenda após o envio.
Utilizamos particularmente o sistema dos correios via PAC (Encomenda Normal) e Sedex.
Nós lhe informaremos do número da postagem para que possa acompanhar o trajeto de seu pedido até chegar em sua residência.

Lembrando que os "Correios" são um serviço terceirizado, ocasionalmente podem ocorrer atrasos nas entregas.
Nós prestaremos a melhor ajuda para acompanhar/tentar localizar sua mercadoria em casos assim.
 


Pagamento



Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada.

Cartão de crédito: VISA, MASTERCARD, DINERS, HIPERCARD (Hipercard somente via Telefone).
Todas as formas de pagamento possuem desconto para pagamento me parcelas menores. Em até 5X, Desconto de 5%.

Observações Importantes: >> Para garantir a sua segurança e da loja, nas compras efetuadas através de cartão de crédito é necessário o envio da cópia da fatura do cartão de crédito utilizado em sua compra, além de cópia de RG ou CNH. Este processo acelera a liberação de seu pedido, além de aumentar a segurança, pois é um procedimento efetuado com todos os clientes, e em caso de dúvidas sobre o portador, não liberamos a compra. Caso ache necessário, pode cobrir a movimentação do cartão (valores gastos).

Boleto Bancário: Podendo ser pago em qualquer agência bancária, independente da bandeira do banco.
Depósito Bancário: Bancos Itaú e Bradesco, neste caso, solicitamos EFETIVAMENTE a confirmação do pagamento via e-mail para identificarmos no sistema.

 

 

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